Servicetelefon für Fragen zum erstellten Pflegegutachten

Für Anliegen rund um die Pflegebegutachtung oder ein bereits erstelltes Pflegegutachten hat der Medizinische Dienst Bayern das „Servicetelefon Pflegebegutachtung“ eingerichtet. Unsere Expertinnen und Experten haben nicht nur die Weiterbildung Pflegeberatung absolviert, sondern sind selbst in der Pflegebegutachtung aktiv. Das heißt, sie bringen die nötige Erfahrung aus der Praxis mit und haben zudem Akteneinsicht, um das Gutachten im Detail mit Ihnen zu besprechen. Möchten Versicherte z. B. einen Widerspruch einlegen, klären die Pflegefachkräfte über das Vorgehen auf, schätzen den Fall ein und teilen Ihnen mit, wie Sie beim Widerspruch vorgehen müssen.

Das Servicetelefon Pflegebegutachtung gewährleistet, dass Versicherte zur Pflegebegutachtung des Medizinischen Dienstes Bayern Informationen aus erster Hand erhalten.

Ebenso stellt das Servicetelefon Pflegebegutachtung sicher, dass Beschwerden aufgenommen, kompetent bearbeitet und intern an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden.

Neben den Versicherten und ihren relevanten Bezugspersonen steht das Servicetelefon Pflegebegutachtung auch Mitarbeitenden von Kranken- und Pflegekassen sowie Verbänden, Sozialdiensten und Pflegeeinrichtungen zur Verfügung.